烟台市消费者协会发布购买家用汽车消费提示

随着汽车消费的持续增长，各类车展的召开，汽车大规模普及每个家庭，消费者的购车、用车等各类消费纠纷也在不断的增长。为构建安心的汽车消费环境，切实维护消费者的合法权益，烟台市消费者协会发布购买家用汽车消费提示。

一、选好汽车销售商

消费者在购车前，应多了解一些国家、部门关于汽车方面的规定，以避免出现消费者购买的车辆因不符合相关标准或规定而不能挂牌、上路等情况。消费者购车时应选择口碑好、技术成熟、售后服务网点多、信誉好、规模大的销售企业，以4s店优先，这样首先可以避免出现销售方与售后服务不一致，出现问题相互推诿，浪费消费者大量的时间和精力。

二、认清什么是“定金”

“定金”是指当事人约定，由一方向对方给付的，作为债权担保的一定数额的货币，它属于一种法律上的担保方式，目的在于促使债务人履行债务，保障债权人的债权得以实现。

在此，市消协提醒消费者在签订协议或者合同时，要注意区分“定金”和“订金”，同时要慎重签字，看好钱包。

三、签订好书面购车合同 

消费者在支付定金签订协议或者合同时，不要轻信销售人员的口头承诺，要对协议或者合同中的各项条款、内容进行详细阅读，做到大致了解和掌握。要填写清楚定金的数额，同时明确双方违约责任，如果购买的产品属于延迟交付，还应明确交付时间，防止一些不良商家无限期推脱，届时可凭协议或者合同依法维护自己的合法权益。注意商家设定的服务费及保险费等条款是否存在消费陷阱。

四、理性消费，根据自身需求选车

消费者在购车时，应当按照自身的需要选择适合的车辆。一些厂商采取“饥饿营销手段”，通过加价提车、买车搭保险、买车搭装潢等经营策略，侵犯消费者的公平交易权和选择权。商家无权强制消费者购买车辆保险、贷款购车、代办挂牌服务等。

五、保留好各类凭证、发票及维修记录

消费者购车后要保管好随车的各类凭证，购车发票、车辆合格证、三包证书等，维修时要注意如需更换汽车配件，4s应事先征得消费者本人同意，并说明更换理由，查看更换配件的生产名称、地址、生产日期和外包装是否完整，维修完毕后向4s店索要发票和维修记录。

从中国汽车流通协会发布最新一期“汽车消费指数”来看，9月是传统汽车消费旺季。提醒广大汽车消费者合理选择车辆配置，妥善保管购车合同、付款记录等凭证，如果发现问题，可先与经营者沟通协商处理，若协商不成，应结合实际情况依法理性选择投诉，提起仲裁、起诉等维权途径，有理有据地维护自身合法权益。